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Las condiciones establecidas aquí se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en el sitio web www.electricasbogota.com. Toda persona que acceda al sitio web de Eléctricas Bogotá Ltda. asume el rol de usuario y se compromete a cumplir con las siguientes políticas, así como con las condiciones de acceso, uso del portal y la política de privacidad. Estas condiciones de servicio son aplicables a todos los usuarios del sitio, incluyendo sin limitación a: visitantes, proveedores, clientes, comerciantes y colaboradores.

1. Registro de nuevo usuario

   Para registrarte en www.electricasbogota.com, dirígete a la sección "Regístrate". Allí podrás revisar el historial de tus compras y guardar tus datos para realizar compras de manera más rápida.

1. Contenido e información del sitio web

   Eléctricas Bogotá Ltda., en su rol de comercializador, se reserva el derecho de modificar la información contenida en su sitio web (como productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) cuando lo considere necesario.

   Nos comprometemos a realizar todos los esfuerzos posibles para garantizar que la información en nuestro sitio web sea precisa, actualizada y esté libre de errores. En caso de que se identifique algún error de este tipo procederemos a corregirlo de manera inmediata.

   Si un cliente realiza una compra en nuestro sitio web y la información proporcionada no coincide con las características del producto o el precio mostrado, se notificará la novedad y el cliente tendrá el derecho de cancelar su compra sin incurrir en ningún costo adicional.

1. Precios e impuestos aplicables

   Eléctricas Bogotá Ltda. se reserva el derecho de modificar los precios establecidos en nuestro sitio web sin previo aviso. Todos los precios en la tienda virtual incluyen IVA, el valor del mismo se indicará al momento de realizar la compra.

1. Formas de pago en el sitio web

   Los pagos en nuestro sitio web son procesados a través de la plataforma PAYU, la cual ofrece varias alternativas de pago para nuestros clientes:

   
   
   • Pago con Tarjeta: VISA, Mastercard, American Express, Diners Club y Codensa

   
   

   • Pago por el sistema PSE: Los pagos con el sistema PSE se realizan por medio de la cuenta de ahorros o corriente.

   
   

   • Pago en efectivo: Realiza pagos en efectivo a través de las opciones que ofrece la plataforma PAYU. Puedes seleccionar la opción más conveniente para ti y realizar el pago utilizando el código proporcionado por la plataforma.

   
   

   • Realiza pagos a través de las diferentes entidades bancarias disponibles en la plataforma PAYU. Para esto, selecciona la plataforma bancaria de tu interés. Esta te proporcionará un código que podrás utilizar para realizar el pago en cualquier oficina del banco seleccionado.

   

1. Política de envíos y entregas

   • El monto mínimo de despacho para compras en sitio web es de $100,000 COP antes de IVA.

   • Los pedidos serán procesados una vez que se haya recibido el pago de manera adecuada utilizando alguno de los medios mencionados.

   • Nuestros productos están sujetos a disponibilidad de stock. Los productos disponibles permitirán ser añadidos al carrito de compra de manera normal. En caso de agotarse el stock, esta función no estará habilitada.

   • Si un producto adquirido por el cliente se encuentra agotado, se le informará oportunamente y se ofrecerá un producto alternativo con características similares o se procederá con el reembolso del dinero, indicando los plazos para el reembolso.

   • Los envíos se realizarán a través de empresas transportadoras. Eléctricas Bogotá Ltda. no se hace responsable de los retrasos ocasionados por la empresa transportadora encargada de la entrega de la mercancía.

   • Proporcionaremos información detallada sobre los pedidos, números de guía de despacho y cualquier novedad notificada por la transportadora a los compradores.

   • Algunos productos con especificaciones técnicas especiales solo estarán disponibles para compra a través de asesores comerciales y no estarán disponibles para compra directa en nuestro sitio web.

   • Ofrecemos envío gratuito a nivel nacional para todas las compras en línea que superen los $700,000 COP antes de IVA. En montos de compra por debajo de $700,000 COP antes de IVA, el costo de envío será de $20,000 COP.

   • El tiempo estimado de envío para compras en línea es de 2 días hábiles una vez confirmado el pago a través de los medios mencionados.

1. Política de garantías y devoluciones

   Los productos vendidos por cualquiera de nuestros canales están sujetos a nuestra política de garantías y devoluciones, la cual puede ser consultada haciendo clic aquí.

1. Datos suministrados por el cliente

   Al registrarse en nuestro sitio web, todo usuario se compromete a:

   • Proporcionar información verídica en el formulario de registro de usuario y al momento de realizar una compra.

   • Declarar titular de la información suministrada al formalizar el proceso de compra online, o contar con la debida autorización de la persona en cuyo nombre se realiza la gestión.

   • Mantener actualizada la información personal y confidencialidad de las claves de acceso al sitio web.

   • Realizar el pago correspondiente por los productos solicitados, así como por el costo del envío y otros gastos operativos incluidos en la factura de venta.

   • Suministrar la información precisa de la ubicación de entrega de los productos adquiridos, asegurándose de que las entregas se realicen según lo acordado en la negociación. Eléctricas Bogotá Ltda. no se hace responsable de retrasos o problemas logísticos derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.

1. Documentos requeridos para fines de facturación:

   • Persona natural: Se requiere fotocopia de la cédula. En caso de que desee registrar una dirección, teléfono o correo diferente a los datos de su usuario, debe confirmar estos datos para facilitar la facturación electrónica.
   
   
   • Persona juridica: Se requiere el RUT actualizado en el año actual.
   
   

   Puede anexar estos archivos en su cuenta o enviarlos al correo [email protected]..

1. Manejo de datos

   El proceso de compra en nuestro sitio web implica completar un formulario de registro con datos personales, necesario para procesar y gestionar los pedidos. En caso de autorización por parte del cliente, también se utilizarán para enviar información comercial sobre nuestros productos, como promociones, descuentos y beneficios especiales.

   
   

   El suministro de estos datos personales requiere la previa aceptación de nuestra Política de tratamiento de datos.

   Descargas

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