Como comprar en Eléctricas Bogotá:
- Contactarnos por alguno de nuestros medios, ya sea, asesores comerciales, punto de venta o compra en página web.
- Debe seleccionar los productos según marca, referencia y cantidad, además verificar que los equipos seleccionados cumplan con los requerimientos o las características que está buscando.
- Una vez verificada la información puede elegir el medio de pago
- Completar los datos solicitados y la dirección donde se hará llegar su pedido.
- Una vez enviada la mercancía se informará la guía de despacho de la transportadora que entregará su pedido.
- Al recibir su pedido verifique que este en perfecto estado y cumpla con la totalidad de ítems facturados.
- Los certificados de los equipos puede descargarlos en nuestra página web en la pestaña “Certificados”.
- Para solicitudes de garantía, devolución, soporte técnico, capacitaciones, debe contactarse por cualquiera de los medios elegidos en la compra.
Telefonos Oficina Eléctricas Bogotá:
Oficinas: Calle 16 No. 12 - 56
Código Postal: 110321
PBX: 344 48 88
Celular: 317 - 433 3247 / 48
Fax: 318 3740
Correo Electrónico:
Mostrador: Cra 12 No. 16-73
PBX: 336 54 11
Celular: 317 - 433 3238
Fax: 243 31 24
Celular: 317 - 433 3238
Correo Electrónico:
Compras Online:
Realice compras navegando en nuestra página Web, seleccione los productos de interés, la cantidad y agréguelos al carrito de compras.
Es importante tener en cuenta que la compra tiene que ser superior a $100.000 (antes de IVA) para poder continuar con el proceso de pago.
Una vez finalice de seleccionar sus productos proceda a realizar el pago, podrá realizarlo como invitado en el proceso de compra o podrá ingresar sus datos si ya es un usuario registrado.
Formas de pago online:
Los pagos se realizan en nuestra página web serán procesados por la plataforma PAYU , la cual brinda diferentes alternativas de pago para el cliente:
- Pago con Tarjeta: El cliente puede realizar pagos con tarjetas VISA, Mastercard, American Express, Diners Club y Codensa
- Pago por el sistema PSE: Los pagos con el sistema PSE se realizan por medio de la cuenta de ahorros o corriente.
- Pago en efectivo: El cliente puede realizar pagos mediante las diferentes opciones que nos brinda la plataforma PAYU para esto podras seleccionar la opcion que conozcas o tengas mas cerca y realizar el pago mediante el código que te brinda la plataforma, es importante tener en cuenta que solo se realiza la separación de la unidad cuando se realice el pago del mismo.
- Pago por medios bancarios: El cliente puede realizar pagos en las diferentes entidades bancarias que nos brinda la plataforma PAYU, para esto seleccione la plataforma bancaria de tu interes, esta te brindara un código en el cual podrás realizar el pago en una oficina del banco seleccionado.
Envío y despachos:
Una vez realices el pago y este sea confirmado, se procederá a realizar el alistamiento y envío de tu producto para esto se da un tiempo de 2 días hábiles después de la compra, la transportadora se escogerá dependiendo del sitio de envío del producto
El costo del envío tendrá una tarifa fija de $20.000 para compras inferiores a $700.000 y para compras superiores a $700.000 el envío será gratuito.
Documentos soporte para fines de facturación:
- Persona natural: Se requiere una fotocopia de la cédula y en caso de que la dirección, teléfono y correo que desea registrar sean diferentes a los datos que registro en su usuario debera confirmar estos dos datos esto con el fin de poder brindar una facturación electrónica.
- Persona juridica: Se requiere RUT.
Puede anexar estos archivos en su cuenta o enviarlos al correo [email protected]. Importante si usted hace parte de una entidad o compañía y envía el RUT es necesario que este sea un RUT actualizado correspondiente al año actual.